Termes i condicions
Darrera actualització: 6 de novembre de 2026.
1. Titular de la botiga
Aquest lloc web i la seva botiga en línia són d’IPGRUP INNOVATEC, S.L., amb CIF B63277305 i domicili a l’Avinguda de les Bases de Manresa, 155, 08243 Manresa (Barcelona). Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, volum 36206, foli 131, full 280809.
Contacte per a comandes: info@ipgrup.com · 938 774 340.
2. Objecte i acceptació
Aquestes condicions regulen la compra de productes a la botiga de www.ipgrup.com. En fer una comanda, el client declara que les ha llegit i les accepta. Els serveis d’IPGrup que no es compren a la botiga (cost per còpia, rènting, manteniment, implantació de programari) es regeixen pel seu pressupost o contracte.
3. Clients
Hi poden comprar persones físiques majors d’edat i empreses o professionals. El client és responsable que les dades que facilita siguin certes i de custodiar el seu usuari i contrasenya.
4. Preus
Tots els preus es mostren en euros amb l’IVA inclòs. El cost d’enviament s’indica a part abans de confirmar el pagament. Si un preu publicat conté un error evident, IPGrup ho comunicarà al client, que podrà confirmar la comanda amb el preu correcte o anul·lar-la sense cost.
5. Enviament i termini de lliurament
Només fem enviaments a l’Espanya peninsular. L’enviament costa 9 € per comanda. El termini habitual de lliurament és de 24 a 72 hores laborables des de la confirmació del pagament. Alguns productes poden tenir un termini més llarg (per exemple, equips sota comanda o sense estoc al fabricant); en aquest cas ho indicarem a la fitxa o avisarem el client, que podrà esperar, canviar el producte o anul·lar aquella part de la comanda amb reemborsament.
Alguns productes s’envien directament des del magatzem del distribuïdor. En rebre la comanda, el client ha de comprovar l’estat del paquet i anotar qualsevol dany visible a l’albarà del transportista.
6. Formes de pagament
Targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària o, per als clients amb compte, la forma de pagament habitual acordada amb IPGrup. La comanda es prepara un cop confirmat el pagament, excepte quan s’utilitza la forma de pagament habitual.
7. Dret de desistiment i devolucions
El client consumidor pot desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des que rep el producte, sense indicar-ne el motiu. Per exercir-lo, n’hi ha prou de comunicar-ho a info@ipgrup.com; pot fer servir el formulari que hi ha al final d’aquesta pàgina. Oferim el mateix termini als clients empresa.
El producte s’ha de retornar complet, en bon estat i, si és possible, en el seu embalatge original. Les despeses de devolució van a càrrec del client, llevat que el producte sigui defectuós o no correspongui amb la comanda. Retornarem l’import pagat, inclòs l’enviament estàndard, en un termini màxim de 14 dies des que se’ns comunica el desistiment; podrem esperar a rebre el producte abans de reemborsar.
No s’admet el desistiment de consumibles precintats que s’hagin desprecintat (cartutxos, tòners, ampolles de tinta) ni de productes configurats o personalitzats a petició del client.
8. Garantia
Els productes nous tenen la garantia legal de conformitat de 3 anys per als consumidors. Els equips Brother tenen, a més, la garantia comercial del fabricant. Davant de qualsevol defecte, el client pot escriure a info@ipgrup.com indicant el número de comanda i, en els equips, el número de sèrie; el nostre servei tècnic li indicarà com procedir.
9. Protecció de dades
El responsable del tractament és IPGRUP INNOVATEC, S.L. Tractem les dades del client per gestionar les comandes, la facturació, la garantia i l’atenció al client, i les conservem el temps que exigeixen les obligacions legals. Només les comuniquem als proveïdors logístics, distribuïdors i entitats de pagament necessaris per servir la comanda. Si el client ho autoritza, li enviarem comunicacions comercials, i pot retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
El client pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@ipgrup.com, i presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). Més informació a la política de privacitat.
10. Responsabilitat i propietat intel·lectual
IPGrup treballa perquè la informació del lloc (descripcions, característiques, fotografies) sigui correcta i estigui disponible, però no pot garantir que no hi hagi interrupcions. Les fotografies són orientatives. Els continguts del lloc estan protegits i no es poden reproduir sense autorització; Brother i els noms dels seus productes són marques dels seus titulars.
11. Modificacions
IPGrup pot modificar aquestes condicions. S’apliquen les vigents en el moment de fer la comanda.
12. Legislació i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per als clients consumidors, són competents els jutjats del seu domicili; per als clients empresa, els jutjats de Manresa.
Formulari de desistiment
A l’atenció d’IPGRUP INNOVATEC, S.L., Avinguda de les Bases de Manresa, 155, 08243 Manresa (Barcelona) · info@ipgrup.com:
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del producte següent:
- Producte(s):
- Número de comanda:
- Data de la comanda / de recepció:
- Nom del client:
- Adreça del client:
- Signatura (només si s’envia en paper):
- Data: